سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على: info@getringstring.com.

في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن تُقبل المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنكم دائماً الاتصال بنا لطرح أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على العنوان التالي: info@getringstring.com.

تكاليف الشحن عند الإرجاع:في حالة أي عمليات إرجاع يقوم بها العميل (بما في ذلك تغيير الرأي أو اختيار المقاس/اللون غير الصحيح)، يكون العميل مسؤولاً عن جميع رسوم الشحن المرتبطة بالإرجاع.

الإلغاءات بعد الشحن:في حال إلغاء الطلب بعد شحنه من مستودعاتنا، فإن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. ولا يمكننا استرداد قيمة المنتج/المنتجات إلا بعد استلامها وفحصها والتأكد من أنها في حالتها الأصلية.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

البورصات
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يمكنك استبدال طلبك مجانًا. يرجى التواصل معنا على info@getringstring.com وسيزودك فريق الدعم لدينا بملصق الإرجاع. وبمجرد استلامنا للمنتج التالف، سنقوم بشحن المنتج الجديد إليك.

المبالغ المستردة
سنُبلغك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، وسنُعلمك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المُسترد وإضافته إلى حسابك.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على طلب الإرجاع، يُرجى الاتصال بنا على info@getringstring.com.